Хувийн үйлчилгээ:
1. Хувийн загвараа дуусгахад туслах хуурамч үйлдвэрлэлээр хангана.
2. Өөрийн загварт тулгуурлан тохирох гар урлал, даавуу болон бусад тохируулгын холбоосыг санал болго.
Хэрэглэгчийн дэмжлэг ба харилцаа холбоо:
1. Хариуцлагатай хэрэглэгчийн үйлчилгээ нь янз бүрийн сувгаар (утас, цахим шуудан, WhatsApp, чат) лавлагааг шуурхай шийдвэрлэдэг.
2. Хэрэглэгчийн янз бүрийн шаардлагын дагуу (худалдагч, дизайнер, борлуулалтын дараах ажилтан гэх мэт) өөр өөр ажилтнуудтай харилцах.
Буцаах, солих бодлого:
1. Тааламжгүй тохируулсан бүтээгдэхүүний хувьд бид үйлдвэрлэлийн өмнөх дээжийг бөөнөөр нь үнэ төлбөргүй өөрчлөхийг дэмждэг.
2. Чанарын асуудалтай бүтээгдэхүүний хувьд бид дахин гаргах эсвэл дахин үйлдвэрлэх үйлчилгээ үзүүлдэг.
Зөвлөмж, гарын авлага:
1.Арчилгааны заавар, угаах зөвлөмж өгөх нь үйлчлүүлэгчдэд хувцасныхаа ашиглалтын хугацааг уртасгах, хадгалахад тусалдаг.
2.Загварын гарын авлага, заавар нь бүтээгдэхүүний олон талт байдал, загварчлалын сонголтыг харуулдаг.
Чанарын баталгаа:
1. Бүтээгдэхүүний чанар, найдвартай байдлыг хангахын тулд тээвэрлэхээс өмнө 100% чанарын хяналт.
2. Үйлчлүүлэгчийн худалдан авалтын итгэлийг нэмэгдүүлэхийн тулд нөхцөл, нөхцөлийг тодорхой тусгасан.
Санал хүсэлт цуглуулах, сайжруулах:
1. Судалгаа эсвэл тоймоор дамжуулан хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг цуглуулах нь үйлчилгээний сайжруулалтыг мэдээлдэг.
2.Үзэл бодолд тулгуурлан тасралтгүй сайжруулах нь нийт хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлдэг.
